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Tutti i prezzi sono comprensivi delle imposte vigenti in Italia:

  • IVA al 4% per tutti i dispositivi medici
  • IVA al 22% per tutti i dispositivi non medici

Quando riceviamo ricorsi per un prodotto acquistato da noi, la cui garanzia sia valida, ripareremo il difetto pertinente o sostituiremo il prodotto. Se non siamo in grado di riparare o sostituire il prodotto entro un tempo ragionevole, il cliente avrà diritto a un rimborso completo al momento della restituzione del prodotto. Pagheremo per la spedizione di prodotti riparati o sostituiti al cliente e il cliente sarà responsabile per la spedizione di restituzione del prodotto.

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Le presenti Condizioni, i diritti e i rimedi forniti di seguito, e tutte le rivendicazioni e controversie relative al presente e/o ai servizi, sono disciplinati da, interpretati e fatti valere a tutti gli effetti esclusivamente in conformità con le leggi sostanziali interne dell’Italia, senza rispettare i suoi principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi e tutte queste rivendicazioni e controversie saranno fatte presenti e tu con la presente acconsenti alla loro decisione esclusiva da parte di un tribunale di giurisdizione competente situato in Venezia. L'applicazione della Convenzione dei contratti delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni è espressamente esclusa.

Addendum al in base al D.L. del 4 novembre 2021, n. 170, in vigore dal 1° gennaio 2022

Il bene oggetto del contratto di vendita, ceduto al consumatore su ducaleottica.com, corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali e possiede la funzionalità, la compatibilità, l'interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita; è idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il venditore abbia accettato; è fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche inerenti all'installazione, se previsti dal contratto di vendita; è fornito con gli aggiornamenti se previsti dal contratto di vendita; è idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo; possiede la qualità e corrisponde alla descrizione di un campione o modello che il venditore ha messo a disposizione visivamente sul sito prima della conclusione del contratto; è consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l'installazione o altre istruzioni, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere; è della quantità e possedere le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, anche tenuto conto della natura del bene e delle informazioni pubbliche presenti sul sito medesimo. 

Il sito ducaleottica.com è responsabile nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità del bene, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto. Il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati, tenuto conto: a) del valore del bene; b) dell'entità del difetto di conformità; e c) della possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Restano ferme le disposizioni del codice civile che disciplinano l'eccezione di inadempimento e il concorso del fatto del consumatore. 

La riparazione o la sostituzione sono effettuate: a) senza spese; b) entro un congruo periodo di tempo; e c) senza notevoli inconvenienti per il consumatore, tenuto conto della natura del bene. La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dal consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme. La garanzia convenzionale vincola chi la offre secondo le modalità indicate nella medesima e nella relativa pubblicità. Deve essere fornita su supporto durevole al momento della consegna dei beni e va redatta in un linguaggio semplice e comprensibile. Deve comprende: a) una dichiarazione chiara che il consumatore dispone per legge, a titolo gratuito, di rimedi per i difetti di conformità; b) nome e indirizzo del garante; c) la procedura che il consumatore deve seguire; d) la designazione dei beni; e) le condizioni devono essere redatte in lingua italiana con caratteri non meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue. È nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al venditore del difetto di conformità, volto ad escludere o limitare a danno del consumatore, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti al consumatore. Si applicano le disposizioni del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.

Venezia, 11/02/2022